先日、貸別荘の運営を
している方から集客の相談をされました。
というのも、この方は
貸別荘を複数持っていて、
そこ大勢でキャンプができる場所
のようにしています。
建物はオシャレで西洋風、
最大15名まで収容が可能なところ。
しかも芝生の庭に、BBQセットも完備、
目の前は海があって、
子どもでも出来る薪割り機もついている。
しかも、すべて込の値段だから
どれを使っても追加料金はなし…!
インスタとかもやっていて、
写真を見ると普通に
使いたくなるような施設でした。
ただ、ここの貸別荘は
集客があまりうまくいっていないとのこと。
というのも、ここは
7月にオープンしたばかりで、
あまり周りにも認知されていない状態。
だから、知ってさえもらえれば
絶対に使ってくれるという言い分でした。
確かにそうかもしれません。
このオーナーが言うように、
どんなに良い製品を持っていても
お客さんに知ってもらえなければ
存在しないのと一緒です。
なので、知ってもらうための行動を
しなければいけません。
これをざっくり言えば、
マーケティングをすると言います。
あなたがもしコンサルするとして
貸別荘と聞くと何を使って集客しますか?
チラシ?DM?ハガキ?
ビラを配る?ポスターを貼る?
これをアリですね。
このようなオフラインの
紙媒体を使って集客するときに
絶対に忘れてはいけないことが、
チラシやDM、ハガキのような
オフラインの集客媒体は
『今欲しい人』しか集客できないということ。
つまり、集めれるのは今すぐ客だけです。
なので、今すぐ欲しい状態になっているような
製品を扱っているなら、チラシのような
オフライン集客媒体はフィットします。
例えば、フィットネスジムだと
運動したいとか、痩せたいとか、
このような欲求があります。
なので、ここのターゲットを狙って
作成したストーリー型のチラシで
過去に1万枚配布して
74名の新規を集めたこともあります。
ビジネスとの相性なんかもありますが
ストーリー型のチラシは、
難易度が高いんですが作れると
めちゃくちゃパワフルなんですね。
フィットネスジムの場合は
「痩せたい」とか「こんな身体になりたい」
みたいな欲求があるので、
その自分の理想の姿をすでに手に入れた人の
ストーリーを書いてあげる。
それで無料相談に呼んで、
現地でクロージングという感じです。
この事例の場合は、
特に安売りもすることなく、
バク売れしました。
他にも不動産とかなら、
今建売を探している人に
さらに30万円引きですよ!
という感じで集客します。
え?それだけ?
と思ったかもしれないので、
解説しますが、詳しくやると
25分は喋れるので、簡単にいきますね。
これもズルい戦法なんですが、
もともと2500万円で
売る予定だったとします。
で、チラシに載せるときは
2630万円と掲載します。
で、ここから100万円引き!
とまず書きます。
そして、◯日までにご予約の方は
更に30万円引き!と書くだけです。
…(^_^;)
詐欺かよ!とか言わないでくださいね。
ざっくりですが、
こんな感じでお得なように見せるのも
マーケティングの手法だったりします。
で、話を戻しますが、
じゃぁ貸別荘の場合。
貸別荘って今すぐ欲しいものでしょうか?
違いますよね。
なので、チラシとかは
あまりフィットしないと
個人的には思います。
もちろん、
「あ〜、今から貸別荘行きたい!」
というお客さんにチラシを届けれれば、
すぐに予約してくれるとは思いますが、
そのような人ってごく少数だと思います。
なので、どうしても
チラシをつかうとしたら、
認知目的で地域にばら撒く。
つまり、
「貸別荘なら柳岡さんのところだよね〜」
という状況にすることを目的に
毎月2万枚とかばら撒き続けるなら
戦略としては全然ありです。
ただ、2万枚とかになると
毎月の広告費が16万くらいいくので、
年間で192万円。
認知を狙うなら2〜3年はやり続けるので、
192×3=576万円。
これで、何組が予約にきてくれるかは
正直検討もつかないのと、
この576万円のもとが取れるのは
これから数年かかるでしょう。
なので、今集客したい!
というオーナーには
フィットしない方法です。
(長期的な戦略としては、
やるべきです。)
「じゃぁ、柳岡お前は
何をアドバイスしたんだい?」
というような声が
そろそろ聞こえてきそうなので
お答えしましょう。
僕は、GBPをオススメしました。
GBP…ってなんぞや?
Googleビジネスプロフィール
頭文字をとって、GBPです。
つまり、Googleマップからの集客です。
なぜか?
あなたはキャンプ場とか探すときに、
どうやって検索しますか?
ほとんどの人が「ググる」か、
インスタで「タグる」と思います。
タグるというのは
ハッシュタグで検索することです。
すでにこのオーナーは
インスタはやっていたので
今回はググる場合に表示されるように
GBPをオススメしました。
というのも、店舗型ビジネス
(その場所に来店してもらうビジネス)は
絶っっっっ対にGBPやっといた方がいいです。
というのも、僕のクライアントで、
美容室を新規オープンさせたときに
GBPの代行をしていたんですが、
GBPだけで毎月30人くらいなら
新規集客できるようになりました。
しかも、ホットペッパーのような
割引でくるお客さんじゃないので
継続率も高いし、何より単価も高い。
飲食店では、最大60組がGBP経由できて
平均では40組ぐらいの新規が
GBP経由で毎月来店するようになりました。
他にも、ある治療院では、
毎月1人ぐらいしか新規が来なかったのに
1ヶ月やっただけで7人の新規を獲得、
今では毎月20人は新規がGBP経由で
くるようになったクライアントもいます。
このような事例をあげたら
キリがないんですが…
つまり、店舗ビジネスは
GBPをやっておけば
何かしらの成果はでるので、
絶対にやるべきなんですよね。
しかも、やる内容って
めちゃくちゃシンプル。
誰でもできます。本当に。
ざっくりやることは
・アカウントの初期設定をする
・写真をいっぱい投稿する
・毎週1回投稿を更新する
・口コミを集める
以上、です。
細かいことを言えば、動画を使ったり
毎週の投稿記事(インスタの投稿みたいなやつ)を
予約したくなるような文章にする。
口コミを集めやすいように、
POPをつくってあげる。
本当にプラスアルファでやって
これぐらいです。
これやらなくても、
先程の4つだけで
僕が紹介したような成果がでています。
なので、あなたが店舗オーナーなら
GBPぜひやってみてください。
そして、あなたがコンサル、
ライター、フリーランスなら
GBPの運用代行オススメですので
店舗オーナーに声かけて案件を
獲得してみてください。
店舗オーナーは忙しいので、
毎週の更新でさえ、
効果があるのは分かっていても
めんどくさくてやらないんですね。
なので、代わりにやってあげますよ!
と手をあげるだけで、あとは人間性が合えば
案件は自然ととれてしまします。
僕も駆け出しの頃は
当時Googleマイビジネスという名前でしたが
この案件を獲得しまくっていました。
なので、
初心者にもおすすめです。
あなたが店舗オーナーで
GBP誰かやってくれないかなー?と
思っているのであれば、
僕に声をかけてください。
僕は喜んであなたに
力を貸したいと思っています。
あるいは、あなたが
売る商品が特にないけど
GBPの案件を獲得して
お金を稼ぎたい!とお物であれば、
この場合も僕に声をかけてください。
ちなみに、つい先日
GBP上位表示方法や
クライアントを獲得するための講座を
すべてフルセットにしたオンライン講座を
リニュアルしました。
もし、GBPに少しでも興味があるなら、
すぐに行動をおこしてください。
詳細はこちら
https://lp.yanagioka-co.jp/gbp_sfs/
ただ、僕たちの講座は
行動する人にしか
価値がない内容になっています。
でも、あなたがラクして稼ぎたい
魔法の方法を探しているなら…
どうか申し込まないでください。
今日も読んでくれてありがとう。
ーやなぎおか