From：柳岡亮

80：20の法則というのがあります。

別名、パレートの法則とも言われ
売上の80％は全体の20％の顧客から生み出されている
というようにビジネスでは使われます。

マーケティングでいうと、
あなたの商品やサービスを
熱烈に支持してくれる優良顧客は
顧客全体の20％ぐらいになるようになっているということです。

そうすると、
20％の優良顧客だけで商売をすれば
効率的じゃないか？

と、このように考えるかもしれませんが、
残念ながら、それは出来ないようになっています。

面白いことに、
20％の優良顧客だけを集めたとしたら、
その中の20％だけが優良顧客になり、
残りの80％は優良顧客ではなくなってしまうからなんです。

では、優良顧客を増やしたい場合は
どうすればいいかというと、
この答えも至ってシンプル。

全体の母数を増やすことなのです。

数は増えれば増えるほど安定します。

たとえば、
現在100人の顧客がいて、
20人が優良顧客だとします。

優良顧客を40人にしたければ
全体の顧客数を200人にすればいい。

こういうことです。

100人の中で優良顧客を40人にしようとしても
自然界のルールとして
出来ないということなのです。

この法則は
私たちが生きている社会にも当てはまります。

社会でも会社でもグループでも何でも、
人が集まると、その中で優秀といわれるのは
上位20％の人たちになります。

しかし、
その20％の優秀な人たちというのは、
残りの80％の人に支えられているから
成り立っているわけでもあります。

20％の優秀な人だけがいればいい
というものではないんです。

どういうことか？

もし20％の優秀な人だけを取り出したとしたら、
残りの80％の人たちがしてくれていた仕事を
その人たちがしないといけなくなります。

そうすると、
優秀な20%の人たちの
生産性が下がってしまいますよね。

そして、取り出した20％のうちの
20％が優秀な人になるようになっています。

つまり、私が言いたいことは
社会は全てに支えられています。

上位20％の人が「偉くて」
残りの80%の人が「偉くない」
ということではないのです。

このことが分かってから、
私は出会う人すべてが
「ありがたい」と思うようになりました。

空港やビルで
他人が使ったトイレを掃除して
キレイにしてくれている人は
本当にありがたい。

道路を運転していても、
ほとんどゴミが落ちていることもなく
キレイに掃除してくれている人は
本当にありがたい。

スーパーで食材をキレイに陳列して
買いやすいように整えてくれる人は
本当にありがたい。

感謝の気持ちが湧いてきます。

つまり、
すべての人、すべての仕事、すべてに価値があり、
意味があるんです。

そして、先日とある方と話していて
話題になった内容で

「成長する人がみんな共通しているのは、
　他人を認める力を持っている。」

このような言葉がありました。
自分の正しさを手放せずに
他人を認めることが出来ない人は
一生成長出来ません。

他人を認めるから他人から吸収出来ます。

全ての人から学ぶ価値があります。
他人を認めないから、
他人から認められることはありません。

これもパレートの法則と同じで
自然の法則です。

あなたが自分の人生の成功を
心の底から信じていて、
それを実現したいと思うのであれば、

既にダントツで成功している人たちが
共通してやっていること、
意識していること、
心がけていること、

これをそのまま真似することが
成功への近道だと思いませんか。

すべてが影響し合って、
すべてが支えあっています。

それは、
ただの歯車の１つという意味ではなく、
すべてに意味があるのです。

自分には価値がある。
あなたには価値がある。
相手にも価値がある。

その価値を見出すことが、
成功のファーストステップになるのです。

ーやなぎおか