From:柳岡亮
あなたのファネルが
ビジネスを成長させるために
機能しているかどうかは、
どのように判断すればよいのでしょうか？
その答えは、
いくつかのKPIを確認する必要があります。
KPIについては、
数日前に説明しましたね。
忘れてしまったという方は
こちらを参照してください。
↓↓↓
KPIを知る
https://yanagiokaryo.com/know-your-kpis/
つまり、
・顧客獲得にかかるコストは？
・顧客獲得コストは？
・平均的に顧客はいくら使っているか？
・ランディングページのコンバージョン率は？
・アップセルのコンバージョン率は？
などなど。
では、僕のファネルで
具体的な例をあげてみましょう。
最初の頃は、広告費1日1万円で
Googleのリスティング広告から
スタートしました。
僕の最初のテスト予算は、
ひと月5万円から
10万円程度でした。
そして、当時
平均的な顧客獲得にかかる
平均コストは5000円程度でした。
次に注目したのは
見込み客がいくら使ってくれてるのか？
僕ののファネルでは、
一人あたり1100円でした。
これは、
1人の顧客を獲得するごとに、
約3900円の損失を
出していたことになります。
ファネルというのは
広告費と売り上げの収支が
トントンになることが重要なのです。
たとえ、そのお客様から
何度もお金をいただく計画があったとしても、
収支が合うまで最適化を続けるのです。
このフェーズでは、
ほとんどの人が
「自分のファネルが最悪だ」
と決めつけて、諦めるでしょう。
しかし、そうではなく、
すべての要素を改善して、
うまくいくまで修正し続けるのです。
なぜなら、
顧客獲得にかかる費用の
5000円というのは高すぎるかです。
そこで、僕は
広告媒体があってないのではないかと思い
Facebook広告をスタートさせ、
ショート動画を広告として
メインで使用しました。
最初に作った広告動画では、
広告費が500円まで下がりました。
次に、ランディングページの
コンバージョン率に注目しました。
ランディングページの
コンバージョン率は良かったので、
そのままにしておきました。
しかし、
オーダーバンプの
コンバージョン率はわずか1％。
アップセルのコンバージョン率は
さらに悪化していました。
そこで、
コピーとメッセージを
シンプルにしました。
価格も変更しました。
そして、最終的に
僕が初めて作ったグファネルは
収支がトントンになるまでになりました。
もし、あなたが
見込み客が買わずには
いられないようなホットな市場で、
競合がマネしたいと思えないような
オファーを出せると思うなら、
収支トントンに到達するまで
ファネルの構築を
あきらめないでください。
求め続ければ、それは与えられます。
ーやなぎおか