KPIとは、
Key Performance Indicator
（重要業績評価指標）の略です。
ファネルでは、
次のような指標に注目します。
・アクティブメンバー
└購買者のうち、何人が消費しているのか？
・ 売上
└そのうち何人が最初の商品を購入しているか？
・サブスクライバー
└何人中何人があなたのリストの購読者になったか？
・ トラフィック
└どれくらいの人数があなたのファネルに入ってきているか？
このようなKPIを追跡し始めると、
すぐに改善することができます。
ですので、
まずはKPIを作成しましょう。
オフィス内のホワイトボードや
ノート、スプレッドシートにテンプレートを作成し、
各KPIを記入していってください。
毎週末に、数字を集計します。
そうすることで
ファネルの傾向が見えてくるはずです。
比較対象がない場合は
業界平均を参考にしてください。
例えば、
ランディングページを訪れた100人に対して、
最低でも3人が購読者になるはずです。
さらに購読者の10人に1人が
最初の商品を購入するはずです。
・・・という具合です。
もちろん、これは市場やニッチ、
業界によって数字は異なります。
そのため、
あなたのファネルのKPIを
毎日監視することが非常に重要です。
まずは業界の平均値を確認して、
自分のファネルの健康状態を管理しましょう。
ファネルにトラフィックを集め始めたら、
毎週ホワイトボードに
ファネル性能を記録してください。
パフォーマンスを記録し、
毎週その数字を更新できるように
テスト改善を繰り返すのです。
柳岡亮