From:柳岡亮
「名古屋市 美容室 おすすめ」
これを3つのAIに聞いてみたら、出てくる店の顔ぶれがバラバラでした。3つ全部に名前が出たのは、1ブランドだけだったんですね。
同じ質問なんだから、ある程度は同じ店が並ぶんじゃないか。僕は、そこを確かめたかったわけです。
ところが、使うAIを変えると名前が変わる。さらに、同じAIでもログインしているかどうかで、出てくる店が変わりました。
あなたがお店をやっているなら、
「うちの店は出るのかな？」
と思いますよね。
ただ、名前が出たかどうかだけを見て終わると、今回の結果は読み違えてしまいます。どんな条件で聞いて、何を理由に紹介されていたのか。そこまで見ておきたいんです。
今回は店名を伏せて、その違いをお伝えします。当サイトが美容室を順位付けしたり、おすすめしたりする記事ではありません。
同じ質問を、朝のうちに聞いてみた
調べたのは、2026年11月14日の朝です。
お店の集客を考えるとき、AIに自分の店がどう紹介されるのかは気になるところですよね。そこで、まずは聞き方をそろえて、実際の画面を見てみることにしました。
使ったのはChatGPT、Gemini、Google。質問は全部、「名古屋市 美容室 おすすめ」だけです。
施術の希望や予算は足していません。気に入った答えが出るまでやり直したり、追加で質問したりもしていません。
Googleは検索結果の「AIによる概要」と、そこから開ける「AIモード」を見ました。AIモードには同じ質問が引き継がれたので、その回答を記録しています。
で、先にお伝えしておきたいのが、これは名古屋市外で調べた結果だということです。
Googleの画面に出た推定位置は、ログアウト時が「富山県」。IPアドレスに基づく表示でした。ログイン時は「山口県山口市」で、こちらは過去のアクティビティに基づく表示です。
実際に作業していた市区までは確認できていません。この表示を、そのまま僕の実所在地だと言っているわけではないんですね。
つまり、名古屋市内のお客さんが聞いた画面と、同じ結果になるとは限りません。質問に名古屋市と入れたことと、名古屋市内から調べたことは、分けて考える必要があります。
ログインしない状態と、ログインした状態の両方を見ました。ただし、Geminiだけはログアウトのまま使えたため、ログイン条件は実施していません。
AIを変えると、出てくる店も変わった
まず、ログアウトした状態の結果です。
ChatGPTの番号付きの紹介文には6店。Geminiには8店。GoogleのAIによる概要には6店、AIモードには5店の名前が出ました。
Googleは同じサービスの中でも、概要とAIモードで件数が違ったわけです。
ログインした状態では、ChatGPTが7店。GoogleのAIによる概要が6店、AIモードが9店でした。
ここで数えたのは、推薦の本文に名前が出た店だけです。横に出る地図や出典カードに名前があるからといって、全部を足したわけではありません。
例えば、ログアウトしたChatGPTでは、番号付きの6店とは別に、地図カードにも店名が見えました。ただ、地図そのものには「Map data is currently unavailable」と出ていたんですね。
地図カード上の言及は8店ありましたが、番号付きの紹介と重なる店もあります。なので、この8店をさらに足すような数え方はしていません。
日英表記やスペースの違いなども整理して、推薦本文に出た店は全体で27店でした。
で、その名前をツール同士で比べてみました。ログインの有無を問わず、ChatGPT、Gemini、Googleの3つ全部に出たのは、冒頭でお伝えした1ブランドだけです。
2つ以上のツールに出た店は、そのブランドを含めて6店でした。
Geminiの8店を見ると、ほかのツールにも出たのは、そのブランドとGoogleにも出た1店。残りの6店は、Geminiだけに出ていました。
「有名な店なら、どのAIでも出るんじゃないの？」
そう考えたくなりますが、今回見た画面では、そこまで顔ぶれはそろいませんでした。
もちろん、重なった店ほど良い店だという話ではありません。同じ質問でも、使うAIによって紹介される候補が違った。ここが、今回確認できたことです。
ログインしたら、同じAIでも顔ぶれが変わった
次に見たのが、ログインの有無です。
ChatGPTでは、ログアウト時の6店とログイン時の7店。その両方に出たのは、2店だけでした。
紹介の仕方にも違いがありました。ログアウト時は口コミの点数や件数、エリアが中心。ログイン時は、得意な施術などで目的別に整理され、出典チップも付いていました。
GoogleのAIによる概要は、どちらも6店です。でも、両方に出たのは2店でした。
件数だけ見ていると「同じ結果かな」と思いますよね。中の名前を見たら、そうではなかったわけです。
GoogleのAIモードは、ログアウト時が5店、ログイン時が9店。両方に出たのは1店だけでした。
ログイン側では、髪質改善やカラー、ショートや似合わせ、メンズ特化といった得意分野で分けて紹介されていました。
「じゃあ、ログインすると結果が変わる原因は何なの？」
ここは、今回の実査だけでは分かりません。
Googleでは推定位置の表示も違いましたし、ログイン側には「検索結果はパーソナライズされています」という案内もありました。アカウントやモデルなどの条件も含め、どれが違いにつながったのかは切り分けていません。
なので、ログインだけが原因だとは言えないんです。Geminiについては、ログイン条件を取っていないので比較できません。
ただ、自分がログアウトして見た回答を、そのままお客さん全員が見ていると思うのは早い。今回の違いを見ると、そう感じます。
名前の横に、どんな理由が書かれていたか
顔ぶれが違った一方で、紹介の仕方には似たところもありました。
目立ったのは、得意な施術、エリア、口コミです。
髪質改善や縮毛矯正、ショート、カラー、メンズなど、何をしたい人に向いているのか。その説明に、名駅や栄、矢場町といったエリアが添えられていました。
個室やマンツーマンといった店の形式、料金の目安に触れた回答もありました。ただ店名を並べるというより、選ぶ理由を付けていたんですね。
で、出典として何が見えていたのかも確認しました。
Geminiには「ホットペッパービューティー」やメディア記事の出典チップがありました。画面のモデル名は「Flash-Lite」で、ログアウトしたまま回答が出ています。
ChatGPTでは、ログアウト時の本文に出典リンクはありませんでしたが、ログイン時には予約サイトの出典チップが出ました。
Googleではメディア記事や店舗カードが見え、「電話」「経路」「ウェブサイト」といった操作もありました。
一方、お店の公式サイトのURLが、回答本文にそのまま出ることはほとんどありませんでした。
ここで、
「じゃあ、公式サイトは関係ないんだ」
と思うのは、少し早いです。
本文にURLが出なかったことと、公式サイトの情報が使われていないことは、同じではないからです。出典の詳細を全部開いて調べたわけでもありません。
今回、各店の公式サイトやGoogleビジネスプロフィールを、個別に確認してはいません。なので、「この情報があったから推薦された」とまでは言えないんですね。
口コミの点数や資格、受賞なども、AIが述べた内容です。僕がその正しさを確認したものではありません。
見えた出典と、推薦された原因。この2つは分けて受け取ってください。
あなたのお店で、先に確認したいこと
では、店主さんは何をすればいいのか。
僕なら、まず自分の店の出方を記録するところから始めます。「地域名＋業種 おすすめ」と同じ文で聞いて、名前が出たか、どう説明されたか、出典は何かを残すんです。
そのとき、ログイン状態と画面の位置表示も一緒に残してください。今回のように条件で顔ぶれが違うと、回答だけを保存しても、あとから比べにくいわけです。
名前が出なかったとしても、それだけでお店の欠点が分かったことにはなりません。まずは、その条件ではどうだったかを知るための確認です。
次に、基本情報を見直します。
公式サイトとGoogleマップで、店名、住所、電話番号、営業時間が食い違っていないか。移転前の住所や古い店名が残っていないか。マップの業種やメニュー、写真が、今のお店を表しているかを確認するんですね。
最後に、お店の得意なことを文章で確認します。
「どの地域で、何が得意なお店なのか」が、公式サイトを読んだ人に分かるか。初めての来店や白髪、メンズ、駐車場、予約など、お客さんが聞きそうなことに答えがあるかを見てください。
今回のAI回答では、得意な施術やエリアが説明に繰り返し出てきました。だから、自分のお店ではどう書かれているかを確認する、ということです。
これを直せば必ず名前が出る、とは言えません。ただ、AIの回答を見て終わるより、自分で確認して直せるところにつなげたいんです。
「そこまで自分で調べる時間がない」
というあなたには、無料の「AI推薦チェックレポート」を用意しています。
あなたのお店が「地域名＋業種 おすすめ」と聞かれたときに、名前が出るかを調べます。例えば、今回の「名古屋市 美容室 おすすめ」という聞き方ですね。
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自分の店が出るのか。出たとしたら、何が得意な店として紹介されるのか。
まずはそこを知るところから、始めてみてください。
ー柳岡亮
PS.
名前が出なかった画面だけを見て、慌てて何かを変える必要はありません。今回も、別のAIやログイン状態では顔ぶれが変わりました。あなたのお店の情報がどう伝わっているかまで、見てみてくださいね。
調べ方メモ（タップで開きます）
- 日時：2026年11月14日、約09:51〜09:59（JST）。画面に時刻がない条件は操作時の時計に基づく概算。
- 質問文：「名古屋市 美容室 おすすめ」。ChatGPT、Gemini、Googleの「AIによる概要」「AIモード」で記録。
- ログイン状態：ChatGPTとGoogleはログアウト・既存ログインの両方。Geminiはログアウトで利用できたため、ログイン条件は未実施。
- 位置表示：Google検索のログアウト時は富山県（IPアドレス）、ログイン時は朝田、山口県山口市（過去のアクティビティ）。実所在地の市区は未確認で、名古屋市外の調査環境。ログアウトのAIモード画面では位置表示を見つけられず。
- ブラウザ：Box上のデスクトップ版Chrome 156.0.8078.47。ログアウト条件はシークレット窓を使用。
- 実施順：Googleのログイン検索をシークレット窓より先に開いたため、その検索を記録。やり直さず、以降はログアウト条件を先に実施。
- VPN・位置偽装は不使用。再質問・追加質問なし。GoogleのAIモードは入口から同じ質問を引き継いで記録。
- 件数：推薦本文のみを対象とし、地図・出典カードだけの名前は除外。表記ゆれは1店、別店舗は原則別店。同じブランドの複数店舗が同じ回答に併記された場合は、その回答では1件とした。